Toni Hinkan kolumni Älä karkota miljoonaa asiakasta

Miltä sinusta tuntuisi asioida saamatta juuri sanakaan selvää myyjän puheesta? Joka lauseen jälkeen joutuisit varmistamaan, että ymmärsit oikein. Muutaman minuutin ”keskustelun” jälkeen revitte myyjän kanssa turhautuneina kilpaa hiuksianne.