Sote-pomo: Osa kuntatyöntekijöistä on kuin toteemeja – "Tapakoulutus edessä, jotta julkinen puoli pärjää kisassa"

Kuvituskuva. Arkisto

Katri Porttinen

Julkinen puoli ei tule pärjäämään sote-kisassa yksityisiä vastaan ilman asenteen muuttumista, sanooKeski-Uudenmaan sote -kuntayhtymän palvelujohtajaErja Pentti.

Aamuposti-lehti kertoo, että Pentti oli puhumassa paikallisille kuntapäättäjille maanantai-iltana Hyvinkään kaupunginvaltuustossa.

Pentin näkemys kuntatyöntekijöiden asenteesta on suorasukainen.

–Valitettavasti palveluote ja asenne eivät ole sellaisia kuin tänä päivänä pitäisi olla. On paljon työntekijöitä, jotka käyttäytyvät töissä kuin toteemit: ilmekään ei värähdä, kun ihminen tulee asiansa kanssa, Pentti sanoi Aamupostin mukaan.

–Käytös- ja tapakoulutus on edessä, jotta julkinen puoli pärjää tässä kisassa.

Ammatillisessa osaamisessa ei Pentin mielestä julkisella puolella ole ongelmaa, mutta valinnanvapauden aikana asiakkaita pitäisi osata houkutellamyös mielikuvilla. Faktat yksistään eivät ole myyviä, hän sanoo.

Lue koko juttu Aamupostista

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.