Jopa tuntien jonotus –VR:n kesäjunalippujen myynti tökki

Junalipun voi ostaa myös automaatista. Arkisto/ Sauvo Jylhä
Klaus Nurmi

Klaus Nurmi

Kesän junaliput tulivat myyntiin tiistaina aamulla. Myynnin piti alkaa VR:n verkkokaupassa kello yhdeksältä, mutta aikataulu venyi kello kymmeneen.

– Itse lipunmyyntijärjestelmä ei ruuhkautunut, mutta siellä oli häiriö aikataulutietojen päivittämisessä. Jokin bitti poikittain, kertoo VR:n viestintäjohtaja Tatu Tuominen.

Lipunmyynti lähti lopulta käyntiin, mutta hitaasti. Monet asiakkaat pyrkivät VR:n asiakaspalveluun puhelimitse, mutta eivät päässeet läpi parin tunnin jonotuksenkaan jälkeen.

– Jonon purkaminen on kestänyt, valitamme tilannetta Tuominen sanoo.

Hänen mukaansa puhelinruuhka on jo iltapäivään mennessä helpottanut.

Asiakkaat ovat valitelleet matkalipun hankinnan vaikeutta muun muassa VR:n Twitter-tilillä.

VR tiedottaa, että junalippuja ei toistaiseksi myydä junissa, jotta jokaiselle matkustajalle riittää oma istumapaikka. Uudella ohjeella halutaan välttää erityisesti ruuhka-aikojen junien liiallinen täyttyminen.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.