Keusoten puhelinpalveluissa ruuhkaa – "Alkuhankaluuksilta ei ole vältytty"

Riikka Jokinen

Keusoten puhelinpalveluissa on ajoittaista ruuhkaa, kuntayhtymä tiedottaa.

Keusotessa otettiin 10. kesäkuuta käyttöön uudet palvelunumerot ja siirryttiin keskitettyyn ajanvaraukseen.

– Uusi järjestelmä vaatii opettelua myös meiltä, eikä alkuhankaluuksilta ole vältytty. Tästä johtuen puhelut ovat ajoittain päässeet ruuhkautumaan ja kuuluvuuden laatu ei aina ole ollut hyvä, Keusoten tiedotteessa todetaan.

– Myös uusi puhelinvaihteemme vasta opettelee tehtäväänsä. Tämä saattaa aiheuttaa puheluiden yhdistymistä vääriin numeroihin.

Keusote pahoittelee tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Kuntayhtymä myös lupaa tekevänsä parhaansa soittopyyntöjonojen purkamisessa ja puheluihin vastaamisessa.

– Palvelua kehitetään koko ajan ja monet ongelmista on saatu jo ratkaistua.

Keusotesta muistutetaan myös, että jonottamisen sijaan kuntalainen voi jättää heille soittopyynnön.

– Jättäessäsi soittopyyntöä, muistathan kuunnella nauhoitteen ohjeen loppuun asti ja toimi sen mukaan.

Puhelinpalvelun lisäksi Keusotella on käytössä myös ympäri vuorokauden toimivia sähköisiä palveluita.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Ensin ruuhkautui koronanäytteiden tutkiminen, nyt Keusoten koronapuhelin
  2. Uusi kuntosali Kirkonkylään – KuntoKruunu laajentaa toimintaansa
  3. Nurmijärven lukioratkaisuun aikalisä – kunta selvittää edullisempia vaihtoehtoja lukiolle
  4. Nurmijärvellä ei uusia koronatartuntoja – jo kymmenes koronaton viikko putkeen
  5. Lidl ja Tokmanni avaavat yhteismyymälän Kirkonkylään – "Paljon odotettu ja toivottu hanke"
  6. Kirkonkylän Lidliin päivittäistavaraa ja käyttötavaroita – myös paistopiste suunnitteilla
  7. Silja Line Seurakisat toivat vipinää Klaukkalan urheilukentälle
  8. Esitutkinta valmistui: Naamiomiesten Espoossa tavoittelemasta kontista löytyi "tiiliskivinä" 176 kiloa kokaiinia – arvo 25 miljoonaa euroa
  9. Pokaali kainaloon yöksi – 11-vuotias Daniel Raisvuo nauttii kiihdytysautoilun yhteisöllisyydestä
  10. Asiantuntijan mukaan lapsen ylivilkkauden takana voikin olla heikentynyt näkö – "Runsas ruutuaika rasittaa silmiä"
  11. Miten puhua nuorelle koronaviruksesta? MLL neuvoo vanhempia olemaan rohkaisevia, mutta realistisia – ja muistuttamaan koulujen ohjeiden noudattamisesta
  12. USU: Taloyhtiön yhtiökokous voi olla koronalinko – "Kokouspaikaksi ei sovi pieni harrastetila"
  13. Hus: Koronavirusnäytteiden tutkiminen ruuhkautui, asiakkaiden on varauduttava useiden päivien viiveisiin
  14. NJS:lle harmittava tappio – PK-35 lisäajalla voittoon
  15. Alaikäiset pojat tehtailivat useita miljoonia tietomurtoja – hyödyt jäivät vähäisiksi, mutta seuraukset voivat olla kovat

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.