Yritystilaus tunnistettu

Voit käyttää palvelun kaikkia sisältöjä vapaasti. Jos haluat kommentoida, kirjaudu sisään henkilökohtaisella Mediatunnuksella.

Koronarokotusten puhelinpalvelu ruuhkautui Järvenpäässä – 2 500 takaisinsoittopyyntöä jonossa

Keusoten hoitajan ja lääkärin vastaanottojen puhelinpalvelun ruuhkaa on saatu purettua ja koronarokotusten ajanvarauksen takaisinsoittoja tehdään rokotesaatavuuden mukaan.

Puhelinjärjestelmässä ilmeni teknisiä häiriöitä helmikuussa, mikä yhdessä kasvaneen kysynnän kanssa ruuhkautti palvelua.

Erityisesti ruuhkaa syntyi Hyvinkäällä ja Järvenpäässä. Nyt ruuhkat on saatu Hyvinkäällä purettua, mutta Järvenpäässä on edelleen vastausviiveitä. Tilanne korjaantunee ensi viikolla, kun uudet hoitajat aloittavat työnsä.

Sen sijaan koronarokotusten puhelinajanvaraukseen jätettyjä takaisinsoittopyyntöjä on kertynyt yli 2 500. Kaikille soittopyynnön jättäneille sovitaan aika siinä vaiheessa, kun tarjottavan rokotusajan toteutuminen on varma.